Hervé Cotting - Technický manažer, TPF, Švýcarsko

Jako švýcarské hodinky

Očekávat, že veřejná autobusová doprava bude jezdit přesně, je jedna věc; dostát požadavkům švýcarských cestujících je věc jiná. Přidáme-li čistotu, dokonalé vystupování řidiče a vysokou bezpečnost, dostaneme obrázek běžného provozu TPF.

"Kontrola je velmi důležitá, ale je třeba zajistit, aby byla efektivní."

Dokonalost, ne defekty

"Naši cestující čekají naprosto perfektní služby," vysvětluje Hervé Cotting z technického oddělení TPF.

 

"Každý den, v každém ročním období. Toto je Švýcarsko," usmívá se, "takže jezdíme ve výškách od 450 do 1500 metrů nad mořem a za jakéhokoli počasí."

 

Kontrola pneumatik při každém návratu

 

"Pro našich 55 městských a 170 regionálních autobusů potřebujeme spoustu různých typů pneumatik. A potřebujeme, aby skutečně sloužily."

 

"Z tohoto důvodu jsme se rozhodli pro Goodyear CheckPoint. Je to jediný systém na trhu, který vyhovuje našim požadavkům a používají ho i další švýcarští dopravci. Každý autobus při příjezdu do depa TPF v Givisiez projíždí přes čtecí zařízení. Goodyear CheckPoint při tom pneumatiky skenuje a automaticky kontroluje tlak a hloubku běhounu každé z nich. Údaje o pneumatikách se pak okamžitě odesílají do nástroje pro správu pneuhospodářství v našich kancelářích. Okamžitě tedy vidíme, který autobus potřebuje servis pneumatik. Tak jednoduché to je."

"Zanedbatelné riziko"

Jaký je rozdíl? Snadné použití a jízda bez starostí. Rychlý a spolehlivý způsob kontroly tlaku v pneumatikách umožňuje dokonalý přehled o stavu pneumatik.

 

"Zároveň snížíte riziko, že by autobus vyjel a pak se mu vypustila pneumatika, téměř na nulu," vysvětluje Hervé.

 

"A kromě toho to usnadňuje život našim mechanikům a šetří jim to spoustu času. Nemusí objíždět všechna naše depa a kontrolovat opotřebení všech pneumatik."

 

Úspory na všech úrovních

 

Kdo z toho těží? Všichni: cestující a řidiči mají prospěch z hlediska bezpečnosti a lidé pracující v oddělení údržby TPF zase, pokud jde o efektivitu provozu. Společnost díky tomu šetří čas i peníze. A pozitivní dopad to má i na životní prostředí, protože zdokonalená správa pneumatik přispívá ke snížení spotřeby paliva.

Dokonalost, ne defekty

TPF podléhá kontrolám ze strany Spolkového úřadu pro dopravu (OFT). Jedním z parametrů pro kontrolu kvality jeho služeb je systém řízení kvality (QMS). Fiktivní cestující „mystery shoppers“ na základě kritérií stanovených OFT pravidelně kontrolují a vyhodnocují služby TPF. Mezi tato kritéria patří zejména kvalita služeb a informací pro cestující, čistota vozidel, infrastruktura a řada dalších. Tento systém umožňuje TPF, aby své služby neustále zlepšovala.

 

"Goodyear CheckPoint to jediný systém na trhu, který vyhovuje našim požadavkům"

Also interesting for you